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Enviamos a cualquier parte de la República Mexicana por cuenta y riesgo del cliente. Innova Food Service ha pactado tarifas preferenciales las cuales transferimos a los clientes. Es el cliente quien decide la empresa de transporte de su preferencia.
Todos los envíos se entrega en la puerta del domicilio o área de desembarque, siempre y cuando cuente con todas las facilidades para que la empresa fletera pueda entregar. No se incluye ningún tipo de maniobra ni logística adicional.
Al recibir el producto el cliente debe revisar las condiciones del paquete antes de firmar de recibido, en caso de encontrar algún daño o anomalía se debe rechazar la entrega y dar aviso a su asesor de ventas. Innova FoodService proporcionará testigo del paquete enviado en perfectas condiciones junto con el número de guía o código de rastreo.
En algunos casos, Innova Food Service promoverá el servicio de entrega incluido, en este caso, asumiendo la responsabilidad de la entrega hasta el domicilio del cliente, siempre y cuando se encuentre dentro de la zona de las empresas fleteras con convenio, en caso de que sea alguna zona remota, el cliente deberá cubrir la diferencia.
Innova Food Service reembolsará el 100% en caso de algún incumplimiento de sus responsabilidades, deslindando al cliente final de cualquier gasto ocasionado.
En caso de que el cliente decida cancelar un pedido en proceso, es importante consultar el estatus del pedido ya que si se ha incurrido en algún gasto de traslado, pago a proveedores, logística, etc., el cliente o quién cancele deberá cubrirlo en su totalidad. Para equipos de importación sobre pedido y de fabricación especial no se aceptan cancelaciones.
En INNOVA Food Service, ofrecemos equipos para cocinas con un servicio técnico especializado que asegura su máximo desempeño.
Nuestro equipo de expertos certificados trabaja para prolongar la vida útil de los equipos, optimizar costos de mantenimiento y prevenir fallas que afecten la operación.
Buscamos soluciones eficientes que mantengan tu negocio en funcionamiento sin interrupciones.
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